SNSから濃い見込み客を集める方法を紹介します

SNSの国内利用者数が8,000万人になろうとしている現在では、SNSで集客するのは当たり前の時代になってきています。ただ、とにかく人数を集めたら商品が売れるかと言えばそうではありません。

興味や関心を持ってないお客さまを、いくら集めても購入に結びつくことはあまりありません。では、どうしたら購入してくれる可能性が高いお客さまを集めていけるのでしょうか？

SNSで集客！～見込み客リストってなに？～

見込み客とは、商品やサービスに興味や関心があり後に購入の可能性があるお客さまのことです。

見込み客リストとは、いわゆる顧客名簿（お客さまの連絡先が分かる名簿）のことになります。

ただのリストになると、企業や個人の情報がただ羅列されて記入してあるものになり、ここからテレアポや訪問して営業をしていくことになります。

ただ、闇雲に情報を集めただけのものはリストであり、見込み客リストではありません。

商売において見込み客リストは大変重要で、江戸時代の商人は火事になった時に、真っ先に顧客名簿を持って逃げたと言われています。

SNSで集客する場合、フォロワーがリストになっていきます。ここで大事なことは、お客さまのメールアドレスを取得することです。

将来的には、メッセンジャーやダイレクトメッセージでも集客に効果的になっていくかも知れませんが、現在ではメールの方が効果的です。

LINE（ライン）は、集客の入り口向けではありません。どちらかと言うとリピーター向けに効果的なSNSです。

タイムラインもあるのですが、拡散力が高いわけではないからです。

また、メールと同様に使用できるLINE（ライン）公式があります。メールマガジンと同様の使い方もできますが、お客さまの行動結果に違いがあります。

メルマガを登録するお客さまは、メールが送られてきたら開封してくれる確率も高く、最後まで読んでいただける確率も高いのですが、LINE（ライン）公式の場合は、開封はしてくれるけども流し読みされるケースが多い傾向があります。

このことからも、見込み客リストを作っていくにはメルマガが効果的ですが、もちろんメルマガとLINE（ライン）公式を両方行うことで、更に効果が上がります。

SNSで集客する役割は、見込み客になってくれるお客さまを集めていくことです。

SNSから直接お客さまに商品を買ってもらうことは、かなり難しいことです。

見込み客とは、商品やサービスに興味や関心があるお客さまのことを言います。

そして、有効性な関係が保てているかも非常に大事なポイントです。

フォロワーは、お客さまではありません。

いくらフォロワーが多くても誰も購入してくれなければ意味がありません。

また、リストの量が多くても興味や関心がある人がいなければ全く商品は売れません。

フォロワーは、あくまでも薄い関係性のお客さまです。

ただ、フォロワーを沢山集めても、それはリストであって見込み客リストではありません。

お客さまと、SNS等を利用してキチンとした交流をしていくことで、信頼関係が築かれていき、濃い関係になり見込み客となっていきます。

SNSでも、実際に会ってコミュニケーションをとって信頼関係を築いていくように、お客さまとの心の距離を縮めていくことが大切です。

SNSからは、いきなり売り上げを作れるとは思わない方が良いです。

そこから交流して、メールアドレスを取得していかなければいけません。

一度切だけ集客するのでしたら、SNSから直接売れる手法もありますが、大半のビジネスはリピート客に支えられて成り立っており、新規客だけでビジネスを継続するのは人口に限りがあるので難しいです。

SNSは、いきなり売るためではなく見込み客を作るために使用します。

お客さまは、認知していなかったり、信頼関係がなかったりすれば購入することはまずありません。

ただし有名人の場合は、SNSから直接売れるしリピーターにもなってくれます。

それは、SNS以外ですでに有名になって何回も目にする機会があり、ファンも多数いるので認知度も信頼度もあるからです。

有名人でなければ、SNSで集客してすぐ販売する手法は通用しません。

お客さまは、知らない人からいきなり商品を買うことは、ほとんどありません。

ここからは、どうやって見込み客リストを集めていけば良いのか解説していきます。